业务连续性管理体系 能够提高中标率

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根据PDCA的过程，BCM标准体系框架层分别由《公共安全 业务连续性管理体系 要求》（做什么）、《公共安全 业务连续性管理体系 指南》（如何做）、《公共安全 业务连续性管理体系 业务连续性管理能力评估》（做得如何）以及《合格评定 业务连续性管理体系审核与认证能力要求》（第三方认证）4个方面组成。广东昊霖企业管理有限公司服务领域主要从事ISO26000社会责任管理体系认证证书；GBT39604社会责任管理体系认证证书；SA8000社会责任管理体系认证证书；ISO27001信息安全管理体系认证证书；ISO20000信息技术服务管理体系证书；食品安全管理体系认证证书；HACCP危害分析与关键控制点认证；供应链安全管理体系认证证书等
ISO22301对需要形成的文件化信息进行了规定：
一、4.1了解组织和组织环境；
二、4.2.2法律和法规要求；
三、4.3.1组织应通过确定BCMS的边界和适用性来建立其范围(存档信息)；
四、5.3方针(存档信息)；
五、6.2业务连续性目标和实现计划(存档信息)；
六、7.2能力(存档信息)；
七、7.5.3外来文件的识别和控制(存档信息)；
八、8.1过程的策划和控制(存档信息)；
九、8.2.1组织应建立、实施和保持一个正式的，形成文件的业务影响分析和风险评估过程；
十、8.2.2业务影响分析；
十一、8.2.3风险评估；
十二、8.4.1组织应以业务影响分析中已识别的恢复目标为基础，建立、实施和保持业务连续性程序，来管理中断事件和保证活动的连续性。组织应将程序形成文件，以确保活动的连续性和中断事件的管理；

ISO 22301管理体系框架能够帮助企业制定一套一体化的管理流程计划，使企业对潜在的灾难加以辨别分析，帮助其确定可能发生的冲击对企业运作造成的威胁，并提供一个有效的管理机制来阻止或抵消这些威胁，减少灾难事件给企业带来损失。整体BCM方案必须通过确定范围、风险评估、业务连续性管理战略、业务连续性目标、开发计划、教育训练、演习、测试、审查和持续改进等活动得到管理。
BCMS也应包括风险评估(RA)和业务影响分析(BIA)，这是ISO22301的内在组成部分和基本组成部分、确定**活动、受依赖和资源应支持的关键产品和服务，以及他们的失败将对组织产生的影响。

这需要组织识别实施管理系统的风险，设立可测量的目标和运行准则，用来衡量实施的成功与否。
支持
由于实施需要资源支持，本条款介绍了能力的重要概念。业务连续性实施的成功，人的知识、技能和经验都必须到位，有助于业务连续性管理系统的建立和事件发生时的应急响应。
同样重要的是，所有的员工必须知道他们在应对和响应突发事件时所扮演的角色，本条涉及上述所有领域。业务连续性管理系统需要良好的沟通——例如告诉顾客，组织业务连续性管理到位——也涉及在事件发生后的沟通（当正常的沟通渠道可能被中断）。

每年执行一次或多次BC计划的演练是业务连续性管理系统（business continuity management system，BCMS）的一个关键组成部分。这个演练应该包括计划更新、应急小组训练、策略审查和审计、业务影响分析（BIA)、风险评估（RA）、宣传方案等各种BCMS活动。
通过商业银行连续性业务操作风险案例分析，深入了解连续性业务操作风险的特点，掌握连续性业务常见操作风险的识别方法及管理技术。了解连续性业务风险管理体制建设的基本思路，提高营业经理连续性业务风险控制和监督的技术和能力，提升学员连续性业务风险的防控水平。
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