贵阳GB/T27922售后服务认证证书五星 申报的作用

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查申请 1.2.1 申请方提出申请：申请方需填写《商品售后服务评价体系认证申请表》，并附上认证所需提交的资料： a、企业营业执照及年检复印件； b、组织机构代码证书复印件； c、有效期内的许可证或资质证书及年检复印件； d、组织简介（包括本单位经营范围、规模、特色、实力，在国内外**业中利税、技术、产量、质量、销售等方面的地位和售后服务体系建设、服务设施投入状况、经费保证情况等）； e、组织机构图（含售后服务组织机构图）及主要负责人名单和联系方式； f、产品服务政策的介绍； g、产品销售网点/售后服务网点清单； h、已获认证证书和荣誉证书复印件； i、售后服务体系文件及文件清单。 1.2.2 审查认证申请： A．认证中心审查企业是否符合认证要求，如企业不符合要求： 1）不具备立法人； 2）不是在*共和国境内的合法经营企业； 3）在近有重大的产品质量和售后服务问题。 有以上情况的，认证中心将不受理认证申请，流程结束。 B．对于符合要求的企业，审查其提交材料的完善程度，和认证申请表的填写情况，对于材料不齐的，通知申请方补充材料，再次进行审查。审查通过，受理认证申请，认证中心和企业签订合同。广东昊霖企业管理有限公司凭借扎实勤勉的工作作风和力求的品质，在业界赢得广泛赞誉。不断知识更新和技术积累，目前公司主营证书范围有：清洁行业服务企业资质认证，ISO三体系体系认证，荣誉证书认证，企业信用等级认证等几大板块业务。能够与您合作是我们的荣幸！
售后服务认证之所以**高，受到国内企事业单位和集团企业的青睐，并被大量应用于招投标中，是《商品售后服务评价体系》提出的“售后服务评价”是广义概念，“评价”是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等进行的判断，所以对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求（包括售前需要准备的工作）。那么在哪里可以做售后服务认证呢？

申请售后服务认证需要什么资料？ 1、认证申请书，包括申请组织的服务提供活动等情况的说明； 2、法律地位的文件（包括：企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、机关设立文件等）的复印件。 3、若服务覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位文件的复印件（适用时）； 4、组织机构代码证书（三证合一则不需要）的复印件； 5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可、资质证书、强制性认证证书等的复印件； 6、多场所活动、活动分包情况；

售后服务认证分4个等级，采用评审员评审制度，对企业进行评审打分； 即总分100分： 70分以上（含70）为达标级售后服务认证； 80分以上（含80）为三星级售后服务认证； 90分以上（含90）为四星级售后服务认证； 95分以上（含98）为五星级售后服务认证； 企业将同时获得星级标志，可印在宣传和产品包装上。

售后服务认证，又叫售后服务星级认证，其全名为“商品售后服务评价体系认证”，由国家颁布的国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合别“五星级”要求。 由于其评定标准严苛，“五星级售后服务认证”的几率低。很多企业参评只获得“三星级售后服务认证”，“五星级售后服务认证”需经过数年的优化提升才能通过。据了解，公司凡是次参加 “售后服务认证”，且以95分以上的高分一次性获得“五星级售后服务认证”，这充分说明其公司售后服务的标准和质量远远于所处行业。
售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是实现商品使用价值的重要保证。它作为产品使用价值的一种补救措施，可以为消费者排除后顾之忧。另外，在售后服务中，可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业，促使企业不断提高产品质量，更好地满足客户的需要。广东昊霖企业管理有限公司是一家从事企业荣誉资质、ISO体系认证、清洗清洁行业协会资质、企业AAA信用等级证书、守合同重信用企业、新技术企业(产品）认定等资质证书咨询服务平台。精通所负责行业领域的特征、要求和相关的法律法规，为客户带来、准确、便捷的技术服务。
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