济南ISO20000信息技术服务管理体系证书 的申报企业有好处

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资源与费用
资源与费用也是认证方案准备过程中需要了解的内容之一。与实施计划一样，资源投入的多少主要取决于组织自身的成熟度，越成熟的组织需要在IT服务管理体系建设和完善上花费的资源相对越少。
人力资源：通常包括组织自身、第三方咨询机构、认证审核机构等的人力资源，其中通常较为*忽视的是组织在全员培训上的人力投入。这在流程体系试运行和认证审核阶段都是相当关键的。
工具资源：现阶段，任何组织的IT服务管理体系都与工具软件有一定关联，而且这种依存度正在逐渐上升。组织在实施ISO 20000认证时，可能需要对其现有的工具平台进行一定的调整，也可能需要采购一些新的产品。
费用方面，通常认证实施项目包含以下5个部分：
1) 认证咨询服务费(咨询合作方，可选)
2) 认证服务费(审核机构)
3) 培训费用(可选)
4) 认证相关参考资料、宣传费用(可选)
5) 工具软件费用(可选)
具体费用根据组织规模而有所不同。对于希望通过该项认证的组织来说，在项目方案中应确认认证服务费用是否包含后续年度的复审、复评和证书管理费用等。
除以上介绍的管理基础分析、效益分析、认证实施计划、资源与费用等主要内容外，认证可行性方案中还可以包括ISO 20000认证介绍、风险因素及对策等内容，组织可根据自身情况丰富方案内容。
什么是ISO20000？
ISO20000是IT运维和服务管理的国际标准，通过IT服务标准化来解决企业服务管理问题，目的是提高客户满意度、提高运维或服务效率，使运维或者服务部门转化为利润中心，提高企业竞争力。通俗的讲是像制造产品一样的制造服务。
做ISO20000好处有哪些？
提高企业资源的利用率；
提高客户满意度；
降低运维成本；
提高服务效率；
提高竞争力；
等等

ISO20000信息技术管理体系认证需要的资料：
1.营业执照
2.企业基本信息表
3.办公场所租赁合同及场所照片（带公司名称的位置）
4.近半年公司的业务合同、劳动合同和采购合同（3份）
5.资质许可证（需要时）
6.公司平面图（消防平面图也可以）
7.公司业务流程图
8.ISMS及ITSMS人员清单
9.1-3多场所临时场所（工程项目场所）清单
10.其他需要的资质文件等等

ISO20000信息技术管理体系认证流程：
1、按照ISO20000标准要求建立体系框架；
2、体系建立后，需要运行一段时间，少三个月，产生三个月的运行记录；
3、向认证机构递交审核申请；
4、认证机构评估费用和正式审核时间；
5、认证机构将进行预审，在正式审核**除一些重大的确失，同时让客户熟悉审核的方法危险评估，审查方针，范围和采用的程序。检查体系中遗漏和繁琐需要修改的地方；
6、认证机构将进行*二阶段审核，主要进行实施审核，查看程序规定的执行情况。认证机构通常将现场审核并给出建议；
7、如果能顺利完成审核，在确定清楚认证范围后，发放信息技术服务管理体系证书。在满足持续审核情况下，三年有效。如还需要了解更多性问题欢迎私信咨询我们。

给企业做三体系认证，
9001质量管理体系，14001环境管理体系，45001职业健康管理体系
信息化资质，cmmi，itss，ccrc，标，保密资质，涉密集成等，招投标资质
CS信息系统集成资质
认证25年行业经验
提升企业实力及相应的体系建设
ISO20000流程的管理控制力包括：
1、对流程输入的了解和控制；
2、对流程输出的了解、使用和诠释；
3、制定和执行对流程效能的衡量机制；
4、有客观的证据表明，对流程的功能负责，使之符合ISO 20000标准要求；
5、制定流程的改进提高计划，衡量和回顾改进结果。
IT服务组织要获得ISO/IEC 20000的认证，必须它能够对标准中涉及的所有5组13个流程都具有以上的管理控制力。ISO/IEC 20000系列对流程的实践进行了总结，可适用于不同规模、类型和结构的组织，服务管理流程实践要求并不会因为组织形式不同而被改变。
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